Enquête démarche qualité

Depuis la création de l’agence il y a 4 ans, le taux de croissance annuel oscille entre 120 et 150%. Un de nos défis pendant cette période de fort développement est de conserver une proximité importante avec nos hôtes, hôtesses, animateurs, animatrices, médiateurs, médiatrices, …et nos partenaires partout en France. Cette proximité est précisément ce qui nous permet de fournir des prestations de très haute qualité.

Dans ce contexte, pour rester toujours plus proches de nos partenaires et de nos équipes, nous leur avons proposé une enquête de satisfaction.

Le sondage salarié

Nous avons donc soumis ce sondage à tous nos hôtes, hôtesses, animateurs, animatrices, médiateurs, médiatrices et tous nos autres salariés événementiels et culturels ayant travaillé avec nous ces 6 derniers mois partout en France : Bordeaux, Paris, Toulouse, Lyon… soit 598 personnes. 102 d’entre elles ont pris le temps de nous répondre, nous les remercions chaleureusement. Les résultats obtenus sont valorisants. En effet, 100% de nos salariés se sentent écoutés, accompagnés et souhaitent retravailler avec nous. Du recrutement au système de paie, les taux de satisfaction sont élevés. La réactivité des équipes ressort de cette étude. Notre cœur de métier est la relation humaine, c’est notre passion, nous continuerons toujours à faire évoluer nos process pour votre satisfaction.

Le sondage client

Parallèlement nous avons soumis une enquête à nos clients. Nous souhaitons remercier l’ensemble de nos interlocuteurs ayant participé à cette enquête (20%). Nous ne sommes encore qu’au commencement mais déjà se dessine une tendance très positive quant à nos prestations. Que ce soit le recrutement, l’accompagnement ou la gestion administrative, nous avons reçu des notes exclusivement au-dessus ou égales à 7/10. Nous continuons à mettre de nouveaux outils en place, surtout dans ce contexte inédit, pour accompagner au mieux nos partenaires.

Nous réfléchissons à de nouvelles formes de prestations événementielles et d’accueil afin de répondre aux exigences sanitaires et à la nécessité de continuer d’échanger au plus proches des chalands.

Chers partenaires, clients, salariés, fournisseurs, nous sommes plus que jamais une famille et l’union faisant la force, ensemble préparons de magnifiques événements & expositions pour le bien-être de tous.

Dans l’attente de l’accomplissement de futurs projets ensemble, L’Agence Unique se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes et interrogations. Prenez soin de vous.

Vous n’avez pas pu répondre à notre enquête et souhaitez y participer ? Nous vous en remercions, l’ensemble de notre équipe pourra vous fournir le lien par simple demande.